Gamedokter

Home / Schaderapport

Schaderapport voor je verzekering

Console gesneuveld door overspanning, bliksem, vocht of een val, en de verzekering vraagt om onderbouwing? Wij openen de console, stellen de oorzaak vast en leggen het vast in een rapport.

  • Vanaf €195rapport met foto's en meetwaarden
  • Vaak vergoeddoor de verzekeraar (art. 7:959 BW)
  • 3 werkdagenna het onderzoek in je mailbox

Schade melden

Vertel kort wat er gebeurd is en wat de verzekeraar zegt. We reageren dezelfde werkdag.

Vul je naam in.
Vul je telefoonnummer in.
Vul een geldig e-mailadres in.
Vertel kort wat er aan de hand is.

Geen verplichtingen. Met het versturen ga je akkoord met onze algemene voorwaarden; je gegevens gebruiken we alleen om je aanvraag te beantwoorden (privacy).

Waarom een verzekeraar afwijst, en wat een rapport daaraan doet

Vrijwel elke polis dekt schade door een plotselinge, onvoorziene gebeurtenis, maar niet door slijtage, een eigen gebrek of achterstallig onderhoud. Dat verschil is technisch, en daar wordt de claim op beoordeeld. Zonder onderbouwing staat jouw woord tegenover de aanname van de verzekeraar.

Wij onderzoeken spelcomputers en controllers tot op componentniveau en leggen vast wat het schadebeeld laat zien. Past het bij overspanning, vocht van buitenaf, een val of brand, dan staat dat er met de bijbehorende waarnemingen in: doorgebrande componenten, aangetaste printsporen, corrosie, mechanische beschadiging. Blijkt het toch slijtage, dan schrijven we dat ook op. Juist die onafhankelijkheid maakt het rapport bruikbaar.

Situaties waarvoor klanten ons vragen

  • Overspanning of blikseminslag: voeding en HDMI-lijn doorgebrand
  • Vloeistofschade met corrosie op het moederbord
  • Valschade na verhuizing of transport
  • Brand- of rookschade
  • Diefstalschade: vaststellen van dagwaarde en herstelbaarheid
  • Garantiediscussie: gebruikersschade of fabricagefout

Zo gaat het

  1. Melding

    Je stuurt de toedracht, het merk en type, de schadedatum en de brief of afwijzing van de verzekeraar. Vaak zien we op basis daarvan al of er een zaak is.

  2. Onderzoek

    Op locatie of na inzending: meten, foutgeschiedenis uitlezen, de elektronica beoordelen en het schadebeeld fotograferen.

  3. Rapport

    Binnen 3 werkdagen na het onderzoek: aanleiding, uitgevoerd onderzoek, bevindingen, oorzaak, conclusie en kostenindicatie, met foto's.

  4. Nazorg

    Heeft de verzekeraar vragen, dan lichten we het rapport rechtstreeks toe. Bij een afwijzing kijken we mee naar de argumenten.

Wat het kost

Vaste prijzen, vooraf bekend. Vraag je verzekeraar om bevestiging dat hij de kosten van het vaststellen van de schade vergoedt; dat is bij de meeste polissen het geval.

Schaderapportage

Rapport op basis van inzending of foto'sapparaat opsturen of duidelijke foto's en meetgegevens aanleveren
€195
Rapport na onderzoek op locatiebinnen het werkgebied, inclusief voorrijden en onderzoek ter plaatse
€295
Uitgebreid rapportmet meetwaarden, fotobijlage en onderbouwing per bevinding
€395
Second opinion op een afgewezen claimbeoordeling van het rapport van de verzekeraar en tegenbewijs
€245
Toelichting aan verzekeraar of geschilleninstantietelefonisch, schriftelijk of bij een zitting
€95 per uur

Wat je krijgt

Rapport als PDFmet bedrijfsgegevens, KVK en datum
inbegrepen
Foto's van het schadebeeldgenummerd en toegelicht
inbegrepen
Meetwaardenspanningen, weerstanden, foutcodes
inbegrepen
Kostenindicatie herstel of vervangingonderbouwd
inbegrepen
Vragen van de verzekeraareerste toelichting
inbegrepen

Wij doen technisch onderzoek en schaderapportage. Wij zijn geen NIVRE-geregistreerd schade-expert; vraagt jouw verzekeraar daar uitdrukkelijk om, dan zeggen we dat meteen.

Veelgestelde vragen

Wie betaalt het rapport?

Vaak de verzekeraar. De kosten om de schade vast te stellen komen op grond van artikel 7:959 van het Burgerlijk Wetboek meestal voor rekening van de verzekeraar, ook als je zelf een deskundige inschakelt. Meld vooraf bij je verzekeraar dat je een eigen technisch onderzoek laat doen en vraag om bevestiging; wij leveren de factuur op naam zoals jij die nodig hebt.

Wat staat er in het rapport?

Aanleiding en melding, welk onderzoek is gedaan, de bevindingen met foto's, de oorzaak van het defect, de conclusie (wel of niet herstelbaar, economisch total loss) en een kostenindicatie voor herstel of vervanging. Plus onze bedrijfsgegevens, KVK-nummer en datum.

Waarom wijst een verzekeraar zo vaak af?

Omdat 'slijtage', 'eigen gebrek' of 'achterstallig onderhoud' buiten de dekking vallen. Zonder technische onderbouwing kun je dat niet weerleggen. Een rapport dat aantoont dat het schadebeeld past bij een plotselinge gebeurtenis (overspanning, blikseminslag, vocht van buitenaf, val) en niet bij slijtage, draait zo'n afwijzing vaak om.

Zijn jullie een erkend schade-expert?

Wij doen technisch onderzoek en schaderapportage vanuit de praktijk van reparatie op componentniveau. Wij zijn geen NIVRE-geregistreerd schade-expert en presenteren ons ook niet zo. Voor de vaststelling van de technische oorzaak is dat niet vereist; verzekeraars en expertisebureaus accepteren een technisch onderzoeksrapport van een vakspecialist. Vraagt jouw verzekeraar uitdrukkelijk om een NIVRE-expert voor contra-expertise, dan zeggen we dat vooraf.

Hoe snel kan het?

Melding dezelfde werkdag beantwoord, onderzoek meestal binnen 2 tot 5 werkdagen, rapport binnen 3 werkdagen daarna. Bij een lopende termijn van de verzekeraar kan het sneller; geef de datum door.

Kan een rapport ook tegen mij werken?

Ja, en dat zeggen we eerlijk. Blijkt uit het onderzoek dat het om slijtage of een eigen gebrek gaat, dan staat dat in het rapport. We schrijven naar de bevindingen toe, niet naar de gewenste uitkomst; juist dat maakt het rapport bruikbaar.

Werken jullie ook voor bedrijven en bureaus?

Ja. Voor expertisebureaus, rechtsbijstandverzekeraars, reparatiebedrijven en webshops doen we technisch deelonderzoek, met vaste prijzen en een eigen rapportsjabloon. Vraag naar de zakelijke afspraken.

Afgewezen claim of twijfel over de oorzaak?

Stuur de toedracht en de brief van je verzekeraar. Vaak zien we op basis daarvan al of er een zaak is, en dat kost je niets.

Schade melden
WhatsApp